您的簡歷完整度低于80%

先完善簡歷才能投遞職位哦!

  • 股票代碼:430434
  • 客服電話:400-6288-366
  • 招商加盟
  • 手機版

    手機客戶端

    微信服務號

  • 小程序

    微信小程序

汽車人才網_汽車人才聘信息

中國汽車人才網
當前位置:首頁 > 中興智能汽車有限公司 > 售后服務工程師.
售后服務工程師.

8000-12000元/月

珠海市 3年以上 大專
  • 五險一金
  • 電話補助
  • 年底雙薪
  • 績效獎金
  • 餐補
  • 帶薪年假
  • 定期體檢
  • 免費班車
  • 節日福利

2021-01-24發布

職位描述

      崗位職責:
      1、參加海外合同評審,記錄評審項目需求,部門內部任務分解。跟蹤任務完成情況,統一回復項目組。
      2、項目中標后,將合同簽訂的質保、售后服務等信息專遞對應崗位。如有必要協助需求崗位開展相應工作。
      3、對接物流交付部,保證售后需交付的資料全部正常交付。跟售后系統管理崗確認好,車輛已錄入售后系統,并確認車輛、客戶信息正確性。車輛下線后,現場學習各功能、配置、技術參數等信息。
      4、了解是否存在例外放行;如存在必須對例外放行每一條熟知,對其中影響安全、交付后客戶現場無法處理等情況要跟蹤問題處理進度,務必在交付前完成。
      5、直接對接客戶故障報修,并在售后服務系統生成維修單。協調供應商、內部資源,必要時指導客戶檢修故障。并做保修鑒定,質保期內的維修為客戶申請保修件。內部對接索賠崗、配件計劃崗完成配件調用。跟客戶做車輛修復后的交付確認。
      6、能使用中英文對司機進行駕駛、使用安全、日常養護、應急處理的培訓。對客戶技術人員進行維修、一般故障診斷、高壓部件等的培訓。為客戶提供遠程技術指導。
      7、對負責的海外區域客戶,根據合同要求、售后海外相關管理規定,形成具體的售后服務方案初稿提交部門領導審批。審批通過后嚴格執行。
      8、定期總結分析海外車輛故障類型,提交上級領導,促進車輛設計/工藝/生產的改進。
      9、代表公司售后服務團隊對接客戶,必須盡心盡職的完成工作。無論客戶提供的需求是否在內部分工直接屬于自己的工作,都不能推辭客戶。必須將客戶需求如實轉達售后內部處理后,統一由海外售后服務工程師輸出給客戶。
      10、必要時協助編寫技術資料/手冊。
      
      任職要求:
      1、具備新能源客車服務技能,至少工作3年以上;
      2、具有一定的溝通協調能力,能和客戶順暢溝通;
      3、有一定的文字功底,熟練使用office辦公軟件,熟練使用售后系統;
      4、國家統招的大專以上學歷;
      5、能接受長期海外出差/駐點。

打開微信"掃一掃"
掃描小程序碼,快速注冊
中興智能汽車有限公司

http://www.zteauto.net

國有企業

500-1000人

8個在招聘職位

珠海市-珠海市金灣區三灶鎮機場西路153號

×
部分職位請您確認!
職位名稱 公司名稱 應聘結果 全選

微信掃一掃,隨時隨地找工作,不要放過任何機會哦~

汽車人才網——專注汽車行業19 年
371852個在線職位等你來
關閉
哈尔滨麻将 网赌ds视讯有真的吗 云南快乐十分69 江苏福彩快三 曾道人救世九肖 陕西11选5投注指南 湖南体彩爱彩幸运赛车 山东十一运夺金详情 快3走势图hubei 18皇宝娱乐城真人百家乐 VR赛车视频 重庆快乐10分中奖助手 河内5分彩如何精准杀一码 英雄联盟佐伊 澳洲幸运5走示图 极速飞艇官网投注软件 香港特码资料大全